MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 6 Ekim 2026

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan tüketici (“Alıcı”) arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI

Ticari Unvan: KAPIOĞULLARI GIDA ŞANS OYUNLARI BAYİLİĞİ LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Don Ciccio
Adres: İçerenköy Mah. Prof. Dr. Necmettin Erbakan Cad. Çobanoğlu Ap. No: 8 A Ataşehir / İstanbul
Telefon: +90 554 218 58 34
E-posta: info@donciccio.com.tr
Web Sitesi: https://donciccio.com.tr/

Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Alıcı'nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen bilgilerden oluşmaktadır.

Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait donciccio.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında Alıcı'ya sunulur.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirilir.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ BEDELİ

Siparişe konu ürün veya ürünlerin:

  • Ürün adı,

  • Modeli,

  • Adedi,

  • Numara veya varyant bilgisi,

  • Birim satış fiyatı,

  • Varsa indirim tutarı,

  • KDV dahil toplam satış bedeli,

  • Kargo ve teslimat bedeli,

  • Ödenecek toplam tutar

siparişin onaylanmasından önce Alıcı'ya gösterilir.

Siparişe ilişkin nihai ürün ve fiyat bilgileri, Alıcı'nın sipariş onayı sırasında ekranda gösterilen bilgiler esas alınarak belirlenir.

MADDE 4 – ÖDEME

Alıcı, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanını kullanarak sipariş bedelini öder.

Ödeme işlemleri, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme altyapıları ve ilgili ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Alıcı, siparişin tamamlanmasıyla birlikte siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğünü kabul eder.

Ödeme işleminin tamamlanmaması veya ödeme kuruluşu tarafından işlemin onaylanmaması halinde Satıcı'nın siparişi işleme alma yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 5 – TESLİMAT

Sipariş edilen ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Ürünün teslimat süresi, sipariş sırasında ve internet sitesinde belirtilen teslimat koşullarına tabidir.

Satıcı, siparişin teslimatını, ödeme, ürünün stok durumu, kargo süreçleri ve mücbir sebepler gibi durumlar dikkate alınarak yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirir.

Siparişin teslimatına ilişkin tahmini süre veya taahhüt edilen teslimat süresi, sipariş sırasında Alıcı'ya bildirilir.

Satıcı, mevzuatta belirtilen süreler saklı kalmak kaydıyla, sipariş edilen ürünü taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.

MADDE 6 – TESLİMAT ADRESİ VE ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, sipariş sırasında verdiği teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Teslimat adresinin yanlış veya eksik bildirilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

Alıcı, teslimat sırasında ürünün dış ambalajını kontrol etmelidir.

Üründe veya ambalajında gözle görülür bir hasar bulunması halinde Alıcı'nın durumu mümkün olan en kısa sürede Satıcı'ya bildirmesi önerilir.

Bu durum, Alıcı'nın mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Tek sipariş kapsamında ürünlerin ayrı ayrı teslim edilmesi halinde 14 günlük süre, son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya cayma hakkını kullandığını bildirmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması ve iade işlemleri İptal ve İade Politikası'nda belirtilen prosedür doğrultusunda gerçekleştirilir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı'ya ulaşabilir:

E-posta: info@donciccio.com.tr
Telefon: +90 554 218 58 34

Bildirimde aşağıdaki bilgilerin bulunması önerilir:

  • Ad ve soyad,

  • Sipariş numarası,

  • Sipariş tarihi,

  • İade edilmek istenen ürün,

  • Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin açık bildirim.

Alıcı, cayma hakkını kullandığını bildirdikten sonra ürünün iade edilmesi için gerekli işlemleri gerçekleştirmelidir.

MADDE 9 – İADE EDİLECEK ÜRÜNLER

Ürünün cayma hakkı kapsamında iade edilmesi halinde, Alıcı'nın ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini değerlendirmek için gerekli ölçüde kullanması gerekir.

Özellikle ayakkabı ürünlerinde ürünün dışarıda kullanılmamış, giyilmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

Ürünün kullanımından kaynaklanan ve ürünün değerinde azalmaya neden olan değişiklikler, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin Alıcı'nın yasal hakları saklıdır.

MADDE 10 – ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, iade edilen ürün Satıcı'ya ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra ücret iadesi gerçekleştirilir.

Ücret iadesi, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ve mümkün olduğu ölçüde sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

Bankalar veya ödeme kuruluşları tarafından uygulanan işlem süreleri Satıcı'nın kontrolü dışında olabilir.

MADDE 11 – AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER

Alıcı tarafından teslim alınan ürünün ayıplı, hasarlı veya sipariş edilen üründen farklı olması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Bu kapsamda Alıcı, yürürlükteki mevzuatın kendisine tanıdığı haklardan yararlanabilir.

Ayıplı veya hatalı ürünle karşılaşılması halinde Alıcı'nın mümkün olan en kısa sürede:

info@donciccio.com.tr

adresinden Satıcı ile iletişime geçmesi önerilir.

Ürünün durumunu gösteren fotoğraf ve sipariş bilgilerinin paylaşılması, sürecin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olabilir.

MADDE 12 – SİPARİŞ İPTALİ

Sipariş henüz kargoya teslim edilmemişse Alıcı, siparişin iptal edilmesi için Satıcı ile iletişime geçebilir.

İptal talebi:

E-posta: info@donciccio.com.tr
Telefon: +90 554 218 58 34

üzerinden iletilebilir.

Siparişin kargoya teslim edilmiş olması halinde, siparişin durumuna göre cayma ve iade prosedürü uygulanabilir.

MADDE 13 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı;

  • Sipariş edilen ürünleri sipariş bilgilerine uygun şekilde hazırlamak,

  • Ürünleri mevzuata uygun şekilde teslim etmek,

  • Alıcı'nın cayma hakkına ilişkin yasal haklarına uymak,

  • Ayıplı veya hatalı ürünlere ilişkin yasal yükümlülüklerini yerine getirmek,

  • Alıcı'nın kişisel verilerini ilgili mevzuata uygun şekilde işlemek

ile yükümlüdür.

MADDE 14 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen ve sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesini geçici veya sürekli olarak engelleyen doğal afet, savaş, salgın, yangın, grev, ulaşım sorunları, resmi makamların kararları, altyapı ve internet hizmetlerindeki kesintiler ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden etkilenen taraf sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebebin ortadan kalkmasıyla taraflar yükümlülüklerini yerine getirmeye devam eder.

MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'ya ait kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikası ve ilgili KVKK bilgilendirme metinlerinde açıklanmaktadır.

MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

Tüketicilerin, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, ilgili sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise görevli ve yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurma hakları saklıdır.

MADDE 17 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve ödeme işleminin tamamlanması ile yürürlüğe girer.

Alıcı, sözleşmenin elektronik ortamda kurulmasıyla birlikte sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Satıcı, sözleşmeye ilişkin kayıtları yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklar.

MADDE 18 – YÜRÜRLÜK

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Satıcı:
KAPIOĞULLARI GIDA ŞANS OYUNLARI BAYİLİĞİ LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Don Ciccio

Adres: İçerenköy Mah. Prof. Dr. Necmettin Erbakan Cad. Çobanoğlu Ap. No: 8 A Ataşehir / İstanbul

Telefon: +90 554 218 58 34
E-posta: info@donciccio.com.tr
Web: https://donciccio.com.tr/

Son Güncelleme: 6 Ekim 2026